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2020/08/10:フリーペーパーvol.53発刊!

優先トイレも!USJのバリアフリーに特化したガイドマップ2020

車椅子や子供連れ、視覚・聴覚障がい者や盲導犬同伴でのユニバ事情

マンガ・アニメ・ゲームなど、世界的に高評価を受けている日本文化。
まさにクールジャパンな日本のエンタメを通し、日本の魅力を世界へ発信し再発見できるのが、2015年からユニバーサル・スタジオ・ジャパンで開催されているスペシャルイベント「ユニバーサル・クールジャパン(UNIVERSAL COOL JAPAN)」です。

毎年期間限定で開催しているユニバーサル・クールジャパンは、2020年の今年で6年目に突入!当メディアHIFUMIYO TIMESでも取材をさせていただきました。

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が、しかし。
ふと疑問に思ったのがUSJってバリアフリー面もちゃんとクールジャパンなの?という事。

いろんな視点からのユニバーサルスタジオジャパン

筆者も実際にUSJへはこれまで何度も足を運んでいますが、車いすや電動車いすの方・精神障害を抱える方・視覚や聴覚に障がいのある方や盲導犬をお連れの方など、それぞれの立場になってUSJを見た事がなかったなぁ…と2020年になった今更ふと思ったのです。

東京オリンピックが開催される本年、今一度、子どもから大人まで楽しめるワールドクラスのエンタメを集めたテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」をちょっと違う視点で見ていきましょう。

パーク内の距離や段差も事前チェックを

どのテーマパークや旅先でもそうですが、宿泊先や帰路につくとすっごく疲れが出ませんか?精一杯楽しんだ!という証ではあるのでしょうが、やはり普段に比べそれだけ歩行量もかなり増加しているはずです。むしろテンションあがって無駄に走っちゃうのは私だけではないはず。

ユニバってけっこう”歩く”気がする

特にUSJの場合、パークの中央にJAWSやサンフランシスコエリアといったラグーン(海・湖)があるため、対岸へショートカットができず結果多くの距離を歩き移動時間を費やしてしまう事に。電動車椅子の方はバッテリーの心配もありそうですね。フル充電で挑みましょう!

まずは、向かうアトラクションの優先順位を決め、しっかりと事前にパーク内のマップを把握しておく事をおすすめします。

大人気ミニオン・パークにも段差が?!

とはいえ、大人気のミニオン・パークはエントランスから一番遠くに位置していますので、結果時間と距離はそれなりに必要である事を頭に入れておきましょう。

USJのお土産で1番人気だとされているのがやっぱりミニオン!定番のグッズはもちろん、新作も続々登場しています。
ミニオングッズを取り扱うショップは、外見もとてもかわいく写真映えスポットとしても人気ですが、実は坂になっている細長い立地に複数店舗隣接しているんです。

いつ行っても人・人・人!を潜り抜け目当てのグッズを手に取る事になるのですが、この複数店舗を区切る形で作られているのが「階段」。
「なぜ階段?」と思った実際に出向いた車いすユーザーも多い事でしょう。すぐそこのレジに行きたいのに。そこに見えてるぬいぐるみが見たいのに。わざわざ店舗の外に出て回り道をしなければなりません。大雨の日はさらに大変。
しかも人混みのため数段ある階段は見え辛く、転倒しかねません。

誰もが暮らしやすいバリアフリー社会のインフラが優先される昨今、大人気のミニオンエリアでハード面のバリアに直面するのは正直ちょっと残念でした。多いに改善の余地ありです!是非、よろしくお願いいたします(涙)

実際にUSJに行った車椅子ユーザーより:ここを改善してくれたらパーフェクト!

実際にUSJに行った車いすユーザーに聞き取りを行うと、以下のようなバリア面について気になった事を話してくださいました。
少しの改修・設置場所の変更で改善できそうなだけに、今後に期待です!

広めだけどもうちょい!ミニオン前のハピネスカフェ

ミニオン・バーガープレートが人気の「ハピネスカフェ」。サンフランシスコエリアにある赤い屋根が特徴的です。フードも美味しく素敵だったのですが、車いすからの目線だと上に設置してあるメニューが見にくかったです…。パーク内で唯一存在するセルフのドリンクバーも車椅子の高さ・お子様だと届かず..!

広めだけどもうちょい!パーク内通路

一見広めのパーク内のコンクリートの通路ですが、各ショップ前の歩道と通路を隔たっている「段差」が、通路と同系色で一瞬ぶつかりそうになったり、落ちてしまいそうになったりと怖い面がありました。

広めだけどもうちょい!多目的トイレ

パーク内では至る所にクルーの方がいらっしゃいます。トイレの場所がいまいちわかり辛く、近くのクルーさんにお尋ねしたところ、けっこう遠くにあるトイレを案内されました。とても親切丁寧な対応だったのですが、もう少しトイレの数が多かったり、トイレが見つけやすい表記だと便利です!

USJにはバリアフリーガイドがある!

障がいのある方へ向け「サポートブック」という冊子や「各種サポートツール」があるのをご存知でしょうか?

サポートシールを貼ると

ゲストサービスでもらう事のできる「サポートシール」を貼っていると、クルーの方より積極的にお声がけがいただけます。アトラクション優先入場などの特典はありませんが、質問したい・ちょっと困ったな、という時にクルーの方のほうから気付いてもらいやすいので安心。

低アレルゲンメニュー・離乳食販売のレストランがわかる!

離乳食販売の店舗は現時点(2020.2/19現在)2店舗のみですが、低アレルゲンメニューを取り扱うレストランは22件中13件!これはとても嬉しいですね。サポートブックにて対応レストランを確認する事ができます。

各種サポートツールも充実

数に限りがあり有料ですが、ベビーカーと車いすもレンタル可。点字と活字でアトラクション・レストランを示している「点字マップ」もあります。パーク内の主な建物を点字で示している「触知図」や、アトラクションの特徴が一目で把握できたり座席部分を手で触れて確認できる「スケールモデル(模型)」もあるんです。

介護ベッド・オストメイトのあるトイレ

サポートブックに掲載のある化粧室は全て車いす対応トイレとなります。乳児用ベビーベッドは各化粧室に設置がありますが、可動式の介護ベッドがあるのはエントランス外に1カ所・パーク内に3カ所。またオストメイト対応のトイレはエントランス外に1カ所・パーク内に1カ所。

事前調査をせずにUSJに向かうと、このようなサポートがある事に気づかない方も多いかもしれません。

障がいのある方への各種案内を行なっているゲストサービスがパーク内にありますので、まずはここを訪れてトイレの場所や段差のある場所、車いすで利用できるアトラクションやレストランなど気兼ねなく尋ねてみるといいでしょう!
サポートブックをご希望の方はインフォメーションセンターまでお問い合わせすれば、事前に入手もできるようです。当日に不明点や質問がある場合も、ゲストサービスに立ち寄るか、近くのクルーさんに遠慮なく尋ねてみてください!

障がい者向けスタジオパス

障害者手帳をお持ちの方と、付き添い者1名が割引価格にてスタジオパスを購入する事ができます。(購入には手帳原本の提示が必要)割引対象手帳は、

  • 身体障害者手帳
  • 精神障害者保険福祉手帳
  • 被爆者手帳
  • 療育手帳
  • 戦傷病者手帳

どうせwebでは割引対象にならないんでしょ?と思ったあなた。販売窓口であるWEBチケットストアで「障がい者向け割引スタジオ・パス」が購入可能です。来場当日に手帳原本を提示しパークにてチケットに引き換え可能ですので、手帳持参をお忘れなきよう。

さらに、パーク内すべてのレストランとショップはへは、アシスティング・ドッグ( 盲導犬、聴導犬、介助犬など)同伴で入店できます。排泄場所についてはお近くのクルーの方へお尋ねすれば案内いただけます。

車イス・電動車イスでご利用できるアトラクション

以下のアトラクションは、車いす、電動車いすのまま入場・利用が可能です。

  • シング・オン・ツアー
  • ユニバーサル・スペクタクル・ナイトパレード ~ ベスト・オブ・ハリウッド ~
  • プレイング・ウィズおさるのジョージ™
  • シュレック 4-D アドベンチャー™
  • セサミストリート 4-D ムービーマジック™
  • ユニバーサル・モンスター・ライブ・ロックンロール・ショー™
  • ターミネーター 2:3-D®
  • ジョーズ™
  • ウォーターワールド™
  • ハローキティのリボン・コレクション
  • ビッグバードのビッグトップ・サーカス

その他、「バックドラフト™」は入場できますが付き添い者が必要であり、「ホグワーツ™・キャッスルウォーク」は入場できますが、自力歩行による階段の昇り降りが必要で、その場合、車いす本体を階段上まで持ち運びする必要があるとの事。(※ここでの自力歩行とは、付き添い者のサポートなくお一人での歩行が可能なこと)

USJは新型コロナウイルス感染予防にしっかりと取り組んでいます

実際にUSJに足を運んだことのある方、このようなサポートがあるのをご存知でしたか?(私は全然知りませんでした)
事前にしっかりと調査をしてみても、実際に出向いてみると当事者にしかわからないバリアの存在が目立ったりするものです。ユニバーサル・クールジャパン(UNIVERSAL COOL JAPAN)で注目されている今、オリンピックで盛り上がりを見せる今、もっと多くの人に魅力的な日本のエンタメを楽しんでいただけると嬉しいものです。

また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、保健行政機関や医療機関との緊密な連携のもとパーク運営をされています。パーク内全ての化粧室にはアルコール消毒液を設置し、クルーの方は毎日必ず健康チェックを受けています。(予防としてマスク着用をしている場合も)

これからUSJに行くというあなた。多くのお客様とクルーの健康・安全の確保のために、一人ひとりの咳エチケットや手洗いなどの実施がとても重要である事を念頭に、精一杯ユニバーサルスタジオジャパンを楽しんでください!

2020年3月6日(金)~5月10日(日)の期間限定、あの『映画ドラえもん のび太の新恐竜』と、ジュラシック・ワールドのコラボレーションにも乞うご期待。

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