最近レンタルDVD、CD、コミック店などによく見かけるセルフレジを設置している店舗が多くなってきました。
ひふみよベースのある鹿児島ではTSUTAYAやGEOが最近セルフレジを設置してきており、たくさんの人がセルフレジを利用しているのを見ます。下の写真はGEOのセルフレジです。
昨日の休みはゲオに行って
マクロスＦ全部借りました（笑）久々のゲオ、セルフレジあるやん！
これって？？？変なＤＶＤ借りる時
店員さんと接しなくて済む！
素晴らしいシステム！マクロスついでに変なの？
オマケでね（笑） pic.twitter.com/h9KhehkFaQ— イケジ (@BbNameko800) June 22, 2017
しかし使い方が分からなくて店員さんに会計を任せる人も多いと思います。セルフレジの横辺りに使い方の張り紙などの説明書きがあるのでその通りにすればいいのですが、初めて使うとなると結構緊張しちゃいますし、後に並んでいる人がいたら焦ってきちゃうといったり、人によって使う、使わないは様々です。そして店舗によってセルフレジの使い方も多少違うこともあります。
https://twitter.com/Akatiron15/status/836558490827010049
ざっくり
セルフレジの使い方
セルフレジはほとんどタッチパネルを使って操作をすることが多いです。ここでは僕の場合の使い方の流れを紹介したいと思います。流れは人によって異なりますので…。
1・画面モニターに出ている「会計スタート」か 「取引開始」をタッチする。
2・会員カードをバーコードリーダーにかざす、または会員カードを機械にとおす。
3・ご利用泊数のボタンを押す。1泊、2泊、7泊など。押さない店舗もある。
4・借りる商品に付いているロック（鍵）、防犯用タグを外す。
5・商品に付いているバーコードにバーコードリーダーをかざす、スキャンする。
6・支払い方法を選択する。現金、ポイント、クレジットカードなど。
7・現金の場合は機械の横にある精算口にお金を投入する。おつりを取るのを忘れずに。
8・レシートと返却期限が書かれている貸出レシートを取る。
9・借りた商品を専用の袋、バッグに入れる。
10・会計終了のボタンをタッチして終了。
TSUTAYAとGEOの詳しいセルフレジの使い方を下に載せておきますね。
TSUTAYAのセルフレジ
GEOのセルフレジ
セルフレジが便利、または面倒という声もある
店舗によって変わるかもしれませんがセルフレジで会計をすると、ポイントが2倍になるといったサービスのお店もあります。あとは借りる商品をスタッフさんに見られたくない、接することがなくなるというのも理由の1つでしょうか。後はレジに並ばず待たなくてもいいという点もありますね。
機械が苦手、もしくは操作が面倒だからという人もいますのでメリット、デメリットもやはり人それぞれ。僕は1人でしてみたい派なのでセルフレジをよく使っています。ですが無料クーポン券とかを持っている場合はクーポンの使い方がよく分からないので、クーポン券を使うときはスタッフさんに会計をしてもらっています。クーポンの使い方も今後覚えなければですね！！
後は「自分ちゃんとお金払ったよな…」と帰ったあと考えてしまうのもセルフレジあるあるかもしれません（笑）
セルフレジ便利なんすけど、使い終わった後の「俺ちゃんとお金払ったよなぁ？」って謎の感覚が苦手です。
— 伊藤 模 (@itou_katagi) March 16, 2017
以外とコツがいる商品のロック（鍵）防犯用タグを外すのを忘れずに…。
上記の4番目のロック（鍵）、防犯用タグを外すのを以外と忘れることがたまにあります。というか、僕がただ鈍感なのかかもしれませんが…（笑）
見ようと思って借りて来たレンタルDVDのロック外すの忘れててカバーが外れないのツラい。。
ってかTSUTAYA出るとき良くアラーム鳴らなかったな pic.twitter.com/iZht2OyHr1
— こまつ@わたなべ (@RKrioton) February 5, 2017
上の写真にもあるように防犯タグを外さないと、中に入ってるDVDを取り出すことができません。下の方に引っ掛ける部分が付いており、ここをロック解除機というのがあるのでここを引っ掛ける部分にはめて下にスライドするだけ。これも簡単なようでちょっとコツもいります。
GEOのレンタル動画の20秒目辺りにも解除機の使い方が流れるので観てもらえば分かると思います。
そして外したつもりが、家に帰っていざDVDを観ようと思った時にロックを外し忘れていた…ということが何回かありまして（汗）
ガーン(￣◇￣;)
レンタルDVDの下のほうに着いてるロック板みたいなやつが、着いたままだ。
見れないや。今年一番悲しい。 pic.twitter.com/2ThzYMAcJc
— クロノくん (@kurono0620) January 28, 2017
この前それをやらかした僕ですが、お店のスタッフさんに事情を説明したらロック忘れのDVDを無料で再レンタルしてもらいました。本当に優しいスタッフの方でしたが、「今度は気をつけてくださいね」と注意は受けました（笑）
セルフレジに慣れると自分がお店のスタッフ側として考える
これも僕自身で勝手にしていることですが、自分がスタッフさんだったら…ということを考えるようになりました。
まず自分がお客さんの立場になります。例えば連続ドラマAとBの商品を5巻ずつ借りるとします。そうするとまずAの作品の1巻目から手に取るわけで、下から1巻、2巻、3巻、4巻、5巻という並び方になっていると思います。
続いてBの商品も同じように1巻から5巻と手に取っていき、そのままレジに持っていったら並び順が1巻が1番下にきているので、気が利くスタッフさんはレンタルする商品をすべて確認し、Aの商品を1巻目から取り出せるように上に1巻目並びかえて、Bの商品も同じように1巻目を上に並び変えてくれます。そう、このさりげない配慮がまた嬉しいんですよね。
なので自分もセルフレジに立ったら自分が店員という立場に変わり、レンタルする商品を見たい順に並び替えて、精算してバッグに入れるというように自分で工夫しながらレジを使っています。慣れてくるとセルフレジの使いこなしも結構楽しくなりますよ〜（笑）
1度も使ったことがないという方も1回チャレンジしてみるのもいいし、あまり時間かかると後ろで待っている方にもご迷惑をかけるのでお店が大体空いている時間などにやってみてはいかがでしょうか？？
もちろん最初はスタッフさんが付き添ってくれて丁寧に教えてくれるので安心ですし、何事も自分でやってみるというのも良いことだと思います。
http://setsuzoku.nifty.com/koneta_detail/161104000165_1.htm
via：IT小ネタ帳
via：ナマケロッ！
http://qa-top.tsite.jp/faq/show/20164?site_domain=qa-store
via：TSUTAYA